Słownik

Słowa z social mediów,
wyjaśnione prosto.

Krótkie, proste definicje pojęć, które spotykasz, planując, pisząc i mierząc posty. Każda z przykładem.

B

Brief marki: Brief marki to krótki dokument z tym, co musi wiedzieć każdy, kto pisze dla marki: do kogo mówi, jak brzmi, co oferuje i które fakty są dziś prawdziwe.

Cross-posting: Cross-posting to publikowanie tego samego posta na kilku platformach. Oszczędza czas, ale każda platforma ma swoje wymiary i limity, więc post trzeba dopasować.

Filary treści: Filary treści to trzy do pięciu tematów, o których marka publikuje regularnie. Każdy filar ma zadanie: pokazać wiedzę, zbudować zaufanie albo sprzedać.

Głos marki: Głos marki to sposób, w jaki marka brzmi na piśmie: słowa, których używa, słowa, których unika, i to, jak zwraca się do ludzi. Pozostaje taki sam, gdy ton zmienia się z sytuacją.

Hook: Hook to początek posta, jego pierwsza linijka albo pierwsza sekunda, napisany tak, żeby zatrzymać przewijanie. Od niego zależy, czy ktoś przeczyta albo obejrzy resztę.

Kalendarz treści: Kalendarz treści to plan tego, co marka publikuje, gdzie i kiedy, zwykle na kilka tygodni naprzód. Pokazuje luki, kolizje i to, co wciąż czeka na decyzję.
Kampania w social mediach: Kampania w social mediach to zestaw postów w określonym czasie, zbudowany wokół jednego celu i jednej grupy odbiorców. Kończy się wynikiem, który można zmierzyć, a nie tylko ostatnim postem.
Karuzela: Karuzela to jeden post z kilkoma zdjęciami albo filmami, które przewija się palcem. Mają ją Instagram, Facebook, TikTok i LinkedIn.
KPI: KPI, czyli kluczowy wskaźnik efektywności, to ta jedna liczba, która mówi, czy cel jest realizowany. W social mediach to na przykład rezerwacje z postów, zapisania albo nowi obserwujący.

Najlepsza pora publikacji: Najlepsza pora publikacji to czas, gdy twoi obserwujący są online i gotowi działać, a ten jest inny dla każdej marki. Twoja analityka pokaże go lepiej niż ogólne zestawienia.

Persona: Persona to krótki portret osoby, dla której pisze marka: czego potrzebuje, co ją powstrzymuje i gdzie spędza czas. Zamienia „wszystkich” w kogoś konkretnego.
Prawa do zdjęć: Prawa do zdjęć mówią, gdzie, jak i jak długo marka może używać zdjęcia, filmu albo muzyki. Wynikają ze zgody autora, licencji albo umowy z bankiem zdjęć.
Proces akceptacji: Proces akceptacji to ustalona droga posta od szkicu do zgody: kto go sprawdza, w jakiej kolejności i gdzie trafiają uwagi. Chroni przed publikacją niesprawdzonych postów.

Tekst alternatywny: Tekst alternatywny to krótki opis zdjęcia, który czytniki ekranu odczytują osobom, które go nie widzą. Można go dodać na Instagramie, Facebooku, X, LinkedInie, Pintereście i Bluesky.

UGC (treści tworzone przez użytkowników): UGC, czyli treści tworzone przez użytkowników, to wszystko, co klienci tworzą o marce: zdjęcia, filmy, opinie i posty. Marki je udostępniają, bo ludzie bardziej ufają innym klientom niż reklamom.

Wezwanie do działania (CTA): Wezwanie do działania to zdanie, które mówi czytelnikowi, co zrobić dalej: zarezerwować, zapisać, skomentować albo kliknąć link. Jedno wyraźne CTA działa lepiej niż kilka.
Wskaźnik zaangażowania: Wskaźnik zaangażowania to odsetek osób, które zareagowały na post: polubiły, skomentowały, udostępniły albo zapisały go. Zwykle to interakcje podzielone przez zasięg, w procentach.
Współczynnik klikalności (CTR): Współczynnik klikalności to odsetek osób, które kliknęły link po zobaczeniu posta albo reklamy. To kliknięcia podzielone przez wyświetlenia, w procentach.
Wyświetlenia: Wyświetlenia to liczba razy, kiedy post pojawił się na ekranie, z każdym obejrzeniem osobno. Osoba, która przewinie post trzy razy, dodaje trzy wyświetlenia.

Zasięg: Zasięg to liczba różnych osób, które zobaczyły post albo profil przynajmniej raz. Każda osoba liczy się raz, niezależnie od tego, ile razy go widziała.

Dołącz do listy oczekujących, a odezwiemy się, gdy będziemy mogli dać ci dostęp do bety.